疫情穩定、天氣尚佳，多重利好下，今年五一假期，全國各地旅游消費的需求集中爆發(fā)。5月5日，國家文旅部發(fā)布數據顯示，從5月1日-5日，全國共計接待國內游客1.15億人次，實(shí)現國內旅游收入475.6億元。
雖然總數上還未恢復到去年同期水平，但這個(gè)五一假期注定“意義重大”，疫情使各地景區紛紛加速在線(xiàn)預約建設，在線(xiàn)訂票人數不斷增長(cháng)；“后浪”成為主力出行人群；景區在預約制下舒適度大幅提升；各類(lèi)新玩法層出不窮……攜程綜合大平臺相關(guān)數據發(fā)布《“五一”旅游市場(chǎng)復蘇大數據報告》詳細闡述。
對于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，正如攜程聯(lián)合創(chuàng )始人、董事局主席梁建章近日在接受央視《新聞1+1》采訪(fǎng)時(shí)所說(shuō)，“從國內旅游業(yè)績(jì)看得出：大家的信心在逐步恢復。我們要做的不是期待反彈，而是努力推出更適合消費者的產(chǎn)品，更好的優(yōu)惠套餐，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新推給消費者，加速行業(yè)恢復過(guò)程?！?/span>
5天總人次破億疫后首個(gè)旅行高峰
五一假期前，攜程在《2020“五一”旅游消費新趨勢大數據報告》中預測：今年“五一”小長(cháng)假，國內旅游市場(chǎng)將迎來(lái)新冠疫情后真正意義上的第一個(gè)旅行“高峰”。
5月5日，國家文旅部發(fā)布總結數據，結果顯示，5月5日當天，全國接待國內游客1023.1萬(wàn)人次，實(shí)現國內旅游收入43.3億元。綜合5月1-5日，全國共計接待國內游客1.15億人次，實(shí)現國內旅游收入475.6億元。
長(cháng)達5天的假期，成為旅游市場(chǎng)復蘇助推器。攜程總結數據顯示，在4月29日預訂4月30日-5月5日出行的交通訂單（含機票、火車(chē)票、汽車(chē)票、用車(chē)），對比4月1日-4月23日期間預訂4月24日-4月29日交通出行訂單量，增長(cháng)幅度超過(guò)130%。
其中，4月29日當天，預訂4月30日-5月5日出行的機票訂單量，對比4月1日-4月23日期間預訂4月24日-4月29日的機票訂單量，增長(cháng)51%。
不止是機票。疫情影響下，自駕成為許多游客出行的最主要選擇，帶動(dòng)省內游、短途周邊游快速發(fā)展。統計顯示，“五一”攜程租車(chē)預訂單已恢復至去年同期水平，并且還有10%左右的增長(cháng)。其中，無(wú)接觸的在線(xiàn)租車(chē)成為熱門(mén)選擇，目前，攜程與供應商合作已可以提供20萬(wàn)臺車(chē)、3000多款車(chē)型，覆蓋境內700多個(gè)熱門(mén)城市與目的地、5萬(wàn)多個(gè)取車(chē)門(mén)店。
“旅客們的旅行熱情，之前一直被疫情壓制。但其實(shí)早在2月，我們通過(guò)攜程機票爆發(fā)性的搜索數據就發(fā)現，大家對‘五一’小長(cháng)假就充滿(mǎn)了期待?！睌y程相關(guān)負責人表示，“與此同時(shí)，近階段仍是國內旅行價(jià)格最好的時(shí)間段，價(jià)格實(shí)惠，各平臺也推出了涵蓋眾多旅行產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)?！?br />
“比如，截止到4月25日，上海-深圳機票價(jià)格同比降低13%，上海-成都同比降低29%，上海-重慶同比降低33%，上海-三亞同比降低19%，廣州-上海同比降低35%，深圳-成都同比降低33%?！鄙鲜鲐撠熑私榻B。
成都、三亞、上海受青睞 “后浪”成旅游主力軍
從目的地看，攜程總結報告顯示，成都、三亞、上海等城市成為各地旅客最青睞的幾個(gè)目的地之一。
“我們跟蹤了三亞、上海、南京、廣州、昆明、杭州、貴陽(yáng)、西安等城市的旅行情況，這些城市的旅客愛(ài)去的目的地，均包含了成都、三亞、上海這三座城市。而這三座城市，近期也一直在力推相關(guān)的旅行產(chǎn)品?！睌y程相關(guān)負責人稱(chēng)。
以上海為例，近期為了迎接上海發(fā)起的“五五購物節”，攜程將通過(guò)旅行直播新玩法、安心游聯(lián)盟新保障、優(yōu)惠券+產(chǎn)品補貼高性?xún)r(jià)比等各種模式，為上海消費者補貼10個(gè)億，這些優(yōu)惠措施將從5月初密集釋放到6月，線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋。
“攜程的優(yōu)惠補貼包括1億元優(yōu)惠券，內容涉及10~100元不等的酒店、用車(chē)、門(mén)票等補貼；9億元產(chǎn)品補貼，推出包括酒店6折起、預售5折起、門(mén)票5折起、親子酒店8.5折起等各品類(lèi)產(chǎn)品折扣，優(yōu)惠總價(jià)值超過(guò)10億元?！睌y程CEO孫潔表示，今年“五一”期間，上海已有超過(guò)170家景區可以在攜程上預約預訂門(mén)票，部分熱門(mén)景點(diǎn)如海昌海洋公園還有低至3.8折的優(yōu)惠。同時(shí)，為了防止游客聚集，攜程全力支持景區“在線(xiàn)預約制”，以及秒入園、無(wú)憂(yōu)退、線(xiàn)下票機、語(yǔ)音導覽、分時(shí)預約等服務(wù)，幫助游客進(jìn)行無(wú)接觸和預約購票。
此外，今年“五一”期間，自由隨性的年輕人群成為旅行主力軍。結合攜程省內跟團游、自由行產(chǎn)品的訂單情況看，90后、00后占比超過(guò)一半，超過(guò)70后等“前浪”。其中，90后、00后的人氣目的地有九寨溝、成都、張家界、上海、蘇州、三亞、北京、重慶、常州、荔波、長(cháng)沙、安徽黃山等。
與此同時(shí)，“五一”出現多種國內旅游新方式，全新開(kāi)發(fā)上線(xiàn)的一些產(chǎn)品受到“后浪”群體的青睞。據攜程“主題游”平臺統計顯示，徒步登山、戶(hù)外、房車(chē)、越野、露營(yíng)、旅拍，在“五一”主題游產(chǎn)品中在線(xiàn)瀏覽預訂人氣領(lǐng)先。
預約制成主流 高品質(zhì)、安心游受追捧
與往年“五一”小長(cháng)假不一樣，今年五一國家對景區提前發(fā)出了完善預約制度，接待量不超過(guò)30%最大承載量等要求，“不預約，不出游”成為今年五一最顯著(zhù)的特點(diǎn)之一。
報告顯示，假期前，不少景區都提出了提前設置客流額度，超出不售票的要求，使大量游客提前通過(guò)攜程等在線(xiàn)旅游平臺訂票。攜程門(mén)票數據顯示，超過(guò)4000家景區已可以在攜程預約預訂門(mén)票。假期前三天，通過(guò)攜程預約景區門(mén)票的人數相比清明增長(cháng)176%，相比去年五一同期，門(mén)票預約人數也恢復至50%左右。
預約制的流行，也使得今年五一成為有史以來(lái)最“智慧化”的小長(cháng)假。全國各個(gè)景區紛紛開(kāi)啟智慧建設步伐，并與攜程等在線(xiàn)旅游平臺合作提出智慧景區服務(wù)標準。游客通過(guò)攜程等平臺，即可享受實(shí)名認證、無(wú)接觸服務(wù)、秒入園、無(wú)憂(yōu)退、語(yǔ)音導覽等服務(wù)。
今年五一與往年另一個(gè)不同是，根據攜程總結數據，今年的“爆款”普遍集中在“高品質(zhì)”和“安心游”產(chǎn)品上。
數據顯示，“五一”期間省內自由行人氣持續復蘇，5鉆高端產(chǎn)品占自由行訂單總量的70%以上。省內“新跟團”產(chǎn)品在疫情背景下也相對更受歡迎，以攜程主打的私家團為例，上線(xiàn)產(chǎn)品超過(guò)1500條，平均每團約2到6人，“五一”訂單比清明小長(cháng)假增長(cháng)了兩倍。
數據顯示，“五一”游客出行，多選大面積、坐擁山景、湖景、海景、私家沙灘的高星酒店。其中，從房型選擇上，相比往年，套房、別墅類(lèi)房型銷(xiāo)量略有上升，親子房仍是五一游客剛需；從酒店星級上來(lái)看，消費者已預訂的酒店中，4星、5星間夜占比達55%，高星級酒店明顯更受歡迎；在攜程的酒店預售中，5星級酒店的間夜占比達到了50%，選擇1000元以上酒店產(chǎn)品的訂單比例也在全部訂單中占比最高。
與此同時(shí)，“安心游”為今年五一出游主旋律，也獲得了旅客們的認同?！拔逡弧鼻跋?，攜程發(fā)布了跟團“安心游聯(lián)盟”和服務(wù)標準，上線(xiàn)6000多條“安心游”標簽產(chǎn)品，從攜程自營(yíng)跟團產(chǎn)品的訂單看，70%旅客選擇了帶“安心游”標簽的產(chǎn)品。