3月11日，山東文旅酒店集團黨委召開(kāi)疫情防控工作專(zhuān)題會(huì )議，積極響應中央、省委、省國資委及山東文旅集團號召，迅速部署各酒店疫情防控要求，嚴格落實(shí)防疫措施，織密防疫網(wǎng)絡(luò )，嚴防疫情輸入傳播，堅定扛牢疫情防控責任。
公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)在公司服務(wù)群、經(jīng)營(yíng)群，根據實(shí)際情況，實(shí)時(shí)調度，叮囑員工加強安全防護，確保自身和賓客安全。各區域酒店積極行動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)全體員工嚴格落實(shí)防疫措施。從公司第一責任人到一線(xiàn)崗位的普通員工，時(shí)刻密切關(guān)注疫情形勢，層層落實(shí)，嚴密防護，筑牢酒店安全防線(xiàn)。
按照“應檢盡檢、全員覆蓋、不漏一人”的工作原則，3月13日，公司啟動(dòng)全員核酸檢測，目前全員已完成第二輪核酸檢測，檢測完成率達100%。
響應防控號召 擔當國企責任
疫情就是命令，防控就是責任，山東文旅酒店集團所屬各酒店迅速投入疫情防控阻擊戰。連日來(lái)，山東文旅酒店集團各區域酒店設立“黨員先鋒崗”“黨員突擊隊”，不僅黨員沖在一線(xiàn)，入黨積極分子、各崗位員工都在團結奮戰、日夜堅守，共同筑牢疫情防控戰斗堡壘，讓黨旗在抗疫一線(xiàn)高高飄揚。
截至3月20日，公司65家酒店積極配合政府要求，全面投入隔離防控服務(wù)。期間，酒店成立疫情防控應急管理小組，制定防控應急預案，分為內外兩圈開(kāi)展工作，工作員工每日進(jìn)行一次核酸檢測。黨員們穿著(zhù)防護服每日穿梭在各個(gè)房間中，為酒店隔離人員進(jìn)行住房清潔。面對疫情，他們說(shuō)得最多的是“作為國企員工要責無(wú)旁貸扛起任務(wù)，組織需要我們，再累也要堅持”。
志愿服務(wù)隊迅速集結 助力社區核酸檢測
3月20日，山東文旅酒店集團響應千佛山街道號召，組建17人志愿服務(wù)隊，協(xié)助社區開(kāi)展新冠病毒核酸檢測演練。早上6點(diǎn)，志愿者們已集結到位，按照社區黨委安排有序投入服務(wù)工作。
為確保安全、提高效率，志愿者們持續引導大家準備好身份證和“健康碼”，保持安全距離，全程佩戴口罩，檢測完畢立即離開(kāi)。志愿者們全天堅守崗位，為居民做好服務(wù)保障工作，以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事。領(lǐng)隊王新芳是一名退伍軍人，他身穿防護服忙前忙后，當天氣溫很低，身上早已濕透，他說(shuō)，作為一名黨員和退伍軍人，時(shí)刻準備沖鋒在一線(xiàn)。
濟南區域酒店：筑牢“防護墻” 把好“出入關(guān)”
濟南索菲特銀座大飯店黨支部全體黨員及管理層積極響應疫情防控號召，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，快速啟動(dòng)大飯店預防新冠病毒應急預案。酒店向賓客提供免費口罩、免洗消毒洗手液，對電梯按鍵定時(shí)消毒，公共區域全面保潔。同時(shí)確保房間用品高溫熨燙，一客一換，做好杯具及客用品消毒，房間開(kāi)窗通風(fēng)，嚴格按規范操作。
黨員干部立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，積極投身抗疫前沿。市場(chǎng)銷(xiāo)售部總監張強作為一名老黨員，在特殊時(shí)期積極站好黨員先鋒崗，堅守酒店正門(mén)嚴格把關(guān)核驗每一位客人的雙碼，為酒店防控工作保駕護航?？头坎扛苯?jīng)理房震嚴格落實(shí)防疫工作要求，堅決執行“五個(gè)必須”，做好口罩、消毒液、手套等清潔用品的發(fā)放及管理。餐飲部總監兼行政總廚張俊民帶領(lǐng)負責人檢查所有倉庫的食品和酒水，確保食品的安全，做好冷鏈食品的管理和使用，為賓客打造分餐制的用餐環(huán)境，讓賓客吃得放心、安心、舒心。
銀座泉城大酒店智能化設備在疫情期間發(fā)揮了巨大作用。智能機器人“精精”和“益益”是酒店的“明星”員工。這些智能“派送員”穿梭在大堂為客人帶路，對于“開(kāi)電梯—抵達客房—呼叫客房電話(huà)—送達物品”的整個(gè)流程輕車(chē)熟路，避免人與人接觸，讓客人居住期間更安心。
自助端人臉識別核驗身份，發(fā)放房卡，入住僅需30秒，退房10秒；進(jìn)入電梯后，系統根據記錄自動(dòng)將用戶(hù)送到相應樓層；無(wú)需“動(dòng)手”就能順利“回家”，有效減少直接接觸和客人在公共區域排隊、停留的時(shí)間，降低病毒傳播以及交叉傳染的可能性。為保證無(wú)接觸設備的使用安全，酒店對自助入住機、智能機器人等設備定時(shí)清潔和消毒。
威海地區酒店：不懼風(fēng)險 執著(zhù)堅守
自門(mén)店接待隔離人員以來(lái)，銀座佳驛酒店（威海山東大學(xué)店）店長(cháng)張麗妮主動(dòng)帶領(lǐng)兩名員工，每日奮戰在抗疫一線(xiàn)，為酒店隔離人員配餐、送餐、消毒、登記。每天早上6點(diǎn)，她們就要穿上防護服開(kāi)始一天的工作，直到凌晨12點(diǎn)才能休息。面對高強度、高風(fēng)險的工作，她們毫無(wú)怨言：“能成為抗疫志愿者，我們覺(jué)得很光榮，這是一件讓我的人生變得更有意義的事?！惫驹诿刻斓臏贤ㄖ?，都反復強調一定要確保安全，張麗妮答復：請放心，我一定會(huì )帶領(lǐng)大家凱旋！
銀座佳驛酒店（威海統一路店）的保安封師傅和餐廳服務(wù)員滕阿姨年近60歲，他們在這次疫情中挺身而出，協(xié)助醫護人員進(jìn)行垃圾清運、房間維修等工作。每天100多袋醫療垃圾，需要他們封口后搬運至指定地點(diǎn)，結束一天的工作后，腰都直不起來(lái)，卻從未喊過(guò)一聲苦，叫過(guò)一聲累。封師傅已經(jīng)參加過(guò)3次隔離志愿服務(wù)，每次發(fā)生疫情需要人手時(shí)，他總是沖在最前面，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )責任。
威海文度百大廣場(chǎng)店13名員工負責每日在餐廳為隔離人員備餐，前臺員工為了能讓隔離人員吃上可口的飯菜，每天都在廚房幫忙洗菜、切菜、配餐，累了倦了就躺在倉庫的小沙發(fā)上休息一會(huì )，到了飯點(diǎn)又能準時(shí)看到她們在廚房忙碌的身影......
由于區域工作的特殊性，每月定時(shí)巡店的區域總經(jīng)理劉薇按照規定在辦公室進(jìn)行隔離。在此期間，她每天都在不停地調度區域疫情防控工作，詢(xún)問(wèn)門(mén)店員工安全，聯(lián)系防疫指揮部協(xié)助業(yè)主征用，與門(mén)店隔離志愿者員工通過(guò)視頻溝通，確保所有門(mén)店安全。
煙臺區域酒店：疫情就是命令 他們與時(shí)間賽跑
3月5日晚，煙臺誠悅酒店接到隔離防控服務(wù)的緊急通知，煙臺區域支部紀檢委員、誠悅酒店總經(jīng)理張傳元迅速行動(dòng)，帶領(lǐng)全員響應號召，按照防控小組的要求快速做好酒店防控工作部署，為煙臺高新區疫情防控工作的開(kāi)展提供了保障。
餐飲主管王凱田放棄休假主動(dòng)請纓在酒店值班，為疫情防控貢獻力量；客房服務(wù)人員穿上防護服每日穿梭在各個(gè)房間中，為酒店隔離人員進(jìn)行住房清潔……
青島區域酒店：眾志成城 確保萬(wàn)無(wú)一失
青島魯商凱悅酒店堅持把客人、員工生命安全放在第一位，組織酒店采取有效措施，依法、科學(xué)、規范、有效做好疫情防控工作。酒店各個(gè)部門(mén)負責人組成防控工作小組，積極開(kāi)展全面防疫工作，加強演練，提高酒店對突發(fā)防疫情況的處置能力。針對當前青島多地出現的中高風(fēng)險區域和嚴峻形勢，酒店于3月14日組織開(kāi)展了一場(chǎng)“黃碼客人到訪(fǎng)”的防控演習。演練即為實(shí)戰，防控領(lǐng)導小組將此次演練方案的全過(guò)程培訓到每一位在崗員工，通過(guò)“黃碼演控”實(shí)例提高酒店全天候疫情防控的能力，確保酒店的整體安全。
濰坊區域酒店：忙碌有序 汗水映照最美笑容
3月5日，濰坊東風(fēng)街店接到隔離防控服務(wù)任務(wù)，財務(wù)助理劉旭東和客房大姐毛絮華主動(dòng)進(jìn)入隔離區開(kāi)展服務(wù)工作，每天負責為隔離人員送餐、清理垃圾、公區消毒及隔離結束后的房間清掃工作。
酒店只有一部電梯且位于隔離區域，未進(jìn)入隔離區的工作人員變身為搬運工，每天爬樓梯將所有工作及生活物資運送至酒店六樓。運送完物資后，他們又開(kāi)始在餐廳為隔離人員打包盒飯。酒店前臺耐心地跟街道工作人員對接隔離人員入住事宜，緩解隔離人員的緊張心態(tài)，做好安撫工作。
酒店的每個(gè)角落遍布著(zhù)忙碌的身影，初心不因來(lái)路迢遙而改變，使命不因風(fēng)雨坎坷而淡忘。所有員工都堅信：只要堅定信念，就必定能擊敗病毒，為濰坊加油，為山東加油！
截至目前，公司所屬淄博銀座華美達大酒店、煙臺海悅酒店、費縣銀座佳悅奇石文化酒店等都在執行隔離防控服務(wù)任務(wù)。在疫情防控的每個(gè)崗位上，都有不懼風(fēng)險、堅守崗位的忙碌身影，正是他們堅定了我們打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰的決心和信心。
汗水映照初心，奮斗踐行使命。山東文旅酒店集團黨委堅決貫徹執行疫情防控各項部署，將以更強擔當、更實(shí)作風(fēng)，全面落實(shí)各項措施，組織廣大黨員干部沖鋒在前、奮勇攻堅，用實(shí)際行動(dòng)展現擔當作為，為打贏(yíng)這場(chǎng)疫情阻擊戰貢獻文旅酒店力量。
（山東文旅酒店集團 文/于變歌 李穎慧）